Service

BAICHEN sera toujours là pour vous.

Soutien

Soutien
1

Service avant-vente
Disponible 24h/24 en ligne

Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Que vous ayez besoin d'informations sur nos produits, de spécifications techniques ou d'aide pour passer commande, nos conseillers experts sont toujours prêts à vous assister et à vous fournir des informations précises et rapides.

2

Modalités de paiement flexibles

Nous savons que chaque client a des besoins financiers différents, c'est pourquoi nous proposons des modalités de paiement flexibles adaptées à votre budget. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat simple et agréable, vous permettant de choisir le plan de paiement qui vous convient le mieux, sans impacter votre trésorerie ni votre planification financière.

3

Vidéos/images gratuites

Pour vous aider à faire un choix éclairé, nous mettons à votre disposition des vidéos gratuites de nos fauteuils roulants électriques. Ces vidéos détaillées présentent les caractéristiques, les fonctionnalités et les avantages de chaque modèle, vous offrant ainsi une vision complète du produit avant tout achat. Cette transparence vous permet de choisir en toute confiance.

4

Épreuve rapide

Nous proposons un service de validation rapide pour garantir que toutes vos personnalisations et exigences spécifiques soient prises en compte avec précision et rapidité. Notre processus de validation efficace vous permet d'examiner et d'approuver rapidement les détails du produit, assurant ainsi que le produit final corresponde parfaitement à vos attentes.

5

Conception et développement de nouveaux modèles

L'innovation est au cœur de notre entreprise. Nous investissons constamment dans la conception et le développement de nouveaux modèles de fauteuils roulants électriques afin de répondre aux besoins changeants de nos clients. Notre équipe d'ingénieurs et de concepteurs qualifiés travaille sans relâche pour intégrer les dernières technologies et conceptions ergonomiques, garantissant ainsi que nos produits restent à la pointe du secteur.

6

Logistique et transport

Nous sommes fiers de nos solutions logistiques et de transport performantes, garantissant la livraison de votre fauteuil roulant électrique en toute sécurité et dans les délais, où que vous soyez dans le monde. Notre emballage, composé de sept couches de carton et de coton perlé, offre une protection optimale contre les dommages durant le transport. De plus, notre vaste expérience en matière de dédouanement nous permet d'accompagner nos clients et de résoudre tout problème éventuel. Ce souci du détail garantit que votre fauteuil roulant vous parviendra en parfait état, prêt à l'emploi.

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Service après-vente
Garantie de 3 ans

Nous garantissons la qualité et la durabilité de nos fauteuils roulants électriques grâce à une garantie complète de 3 ans. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication, vous assurant ainsi une totale tranquillité d'esprit et la certitude que nous nous engageons à vous fournir des produits qui résistent à l'épreuve du temps.

8

Remplacement gratuit des pièces

Si des pièces de votre fauteuil roulant électrique doivent être remplacées, nous vous proposons un remplacement gratuit dans le cadre de notre service après-vente. Ainsi, votre fauteuil roulant reste en parfait état de fonctionnement, ce qui réduit les temps d'arrêt et vous permet de conserver votre mobilité et votre autonomie.

9

Maintenance à distance

Notre service de maintenance à distance nous permet de diagnostiquer et de résoudre les problèmes mineurs sans intervention sur place. Grâce à des diagnostics avancés et à une assistance virtuelle, nos techniciens peuvent vous guider dans le dépannage ou effectuer les mises à jour logicielles, garantissant ainsi le bon fonctionnement de votre fauteuil roulant.

10

Inspection vidéo de l'usine, suivi en temps réel de l'avancement de la production des marchandises

Nous proposons des inspections vidéo de notre usine pour vous offrir une vision transparente de notre processus de production. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel la fabrication de votre fauteuil roulant grâce à des vidéos haute définition, et être informé(e) de l'avancement et de la qualité à chaque étape. Cette transparence renforce la confiance dans notre engagement à fournir des produits d'excellence.

01

Personnalisé

inclinable

Les réglages personnalisés de l'inclinaison des fauteuils roulants sont essentiels pour répondre aux besoins de confort variés des utilisateurs. En proposant ce service sur mesure, nous leur offrons une expérience personnalisée, un sentiment de contrôle et un confort accru au quotidien.

02

Personnalisé

PLIANT

Que vous soyez en voyage ou que vous disposiez d'un espace limité à domicile, la possibilité de plier votre fauteuil roulant selon vos préférences personnelles vous garantit confort et adaptabilité. La personnalisation de ces fonctionnalités permet aux utilisateurs d'adapter leur fauteuil roulant à leur style de vie et à leurs besoins de mobilité spécifiques.

03

Personnalisé

SYSTÈMES DE CONTRÔLE ÉLECTRONIQUE

Différents systèmes de commande électroniques peuvent répondre aux objectifs de prix et de performance des différents distributeurs pour leurs modèles de marque. Nous proposons la personnalisation des systèmes électriques afin de satisfaire tous les besoins de nos clients.

04

Personnalisé

BATTERIE

Selon le positionnement du produit pour le client, différents types et capacités de batteries peuvent être utilisés. Par exemple, pour les activités de plein air de longue durée, des batteries haute capacité permettent d'accroître l'autonomie.

05

Personnalisé

ROUES

Nous proposons à nos clients des jantes de formes variées et pouvons également créer des modèles exclusifs sur mesure, selon leurs plans. En fonction de leurs besoins et des types de routes, nous sélectionnons des pneus adaptés.

06

Personnalisé

LOGO

Nous pouvons déformer le logo du client afin qu'il soit plus esthétique sur le produit, reflétant ainsi le style de la marque. Nous proposons également différentes méthodes d'impression de logos.

07

Personnalisé

COUSSINS

L'épaisseur du coussin, son matériau et son positionnement sur le fauteuil roulant sont personnalisables selon les besoins du client, afin de répondre à ses attentes en matière de confort dans différentes situations d'utilisation.

08

Personnalisé

COULEUR

Nous pouvons peindre les produits dans une variété de couleurs pour correspondre aux caractéristiques de la marque du client. La quantité minimale de commande est de seulement 1 pièce, avec un délai de livraison de 7 jours.

09

Personnalisé

CONDITIONNEMENT

Nous pouvons personnaliser les cartons renforcés ou imprimer les motifs et les textes souhaités par le client sur le carton. Les manuels peuvent également être personnalisés.

La confiance des marques mondiales de renom

Nous sommes fiers de pouvoir vous aider à devenir un leader dans votre secteur, il est temps d'innover.

L'histoire de Baichen avec ses clients

Révolutionner la mobilité

L'essor des fauteuils roulants électriques en aluminium

Introduction

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